Iniciativas Top Empreendedoras para 2014

“Iniciativas que Contribuíram para o Desenvolvimento do País em 2013”

O Prêmio Top Of Business Nacional 2013:

Top_Empreendedor_2013A S&S Organizacional Assessoria e Consultoria recebeu nesta sexta-feira, 06/12, em São Paulo, o prêmio Top Empreendedor Nacional 2013. O evento é promovido pela revista Top of Business, em sua 9ª edição o prêmio tem expressão nacional com o objetivo de trazer ao público as iniciativas das empresas e profissionais que contribuem para o desenvolvimento do país, incentivando o talento, a produtividade e a capacidade de empreender.

 A S&S Organizacional venceu na categoria “Troféu Top Empreendedor Nacional”.

A Empresa:

Top_Logo

A S&S Organizacional (Souza e Santos Assessoria e Consultoria) tem como foco a prestação de serviços e soluções estratégicas, atende pequenas e médias empresas em todo território nacional, localizada em Rio Claro São Paulo, fundada em 2007 pelos sócios o Administrador Stenio Souza e a Pedagoga Maria Santos.

A categoria, empreendedor nacional e suas soluções estratégicas:

Top_Equipe.2013

Desde a sua fundação, a S&S Organizacional tem soluções inteligentes para diversos segmentos com um conceito inovador de elaboração, manutenção, atualização do Planejamento Estratégico, Sistemas de Qualidade, Gestão Empresarial, Coaching, Gestão de Educação Corporativa e Marketing, com métodos para que as organizações alcancem seus objetivos de forma participativa, atuando em Rio Claro – SP, limeira – SP, Curitiba – PR e Varginha – MG com foco nos resultados, assim reduz custos e agrega valores para as organizações.

Iniciativas Top Empreendedoras para 2014:

Grupo_S&S_Circulo_2013A S&S vem buscando capacitar seus profissionais com empreendedorismo, habilidades e inteligências em prol do crescimento em grupo. Alinhar pensamentos estratégias e conhecimentos, para expandir o campo de atuação e agregar valores ao grupo. A  interação entre parceiros e o compromisso com o grupo S&S, no sentido de colaborar com o crescimento de todos, é imprescindível para o sucesso empresarial, reconhecimento e desenvolvimento do País.

Conheça mais: http://www.ssorganizacional.com.br 

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Utilização de Normas Técnicas nas Empresas

O Dia Mundial da Normalização foi no ultimo dia 14 de outubro, as mudanças positivas na

S&S Evento Outubro 2013

S&S Evento Outubro 2013

sociedade se dá a aplicação de normas técnicas para assegurar a qualidade e a competitividade das empresas em um mundo globalizado.  A utilização de normas técnicas pode mudar o destino de uma organização, seja ela da área de indústria, do comércio, ou de prestação de serviços.

As melhorias podem ser alcançadas, por exemplo, com a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008, uma das normas mais conhecidas e que traz orientações para implantação de sistemas de gestão da qualidade. Milhares de outros  documentos, de uso  geral ou específico para um produto ou processo, têm há muito tempo a sua eficiência comprovada no Brasil e no mundo.

S&S ABNT Outubro 2013

A S&S Organizacional Assessoria e Consultoria tem profissionais com  experiencia em implantação de Sistema de Gestão da Qualidade em diversos segmentos agregando valor para seus clientes, reduzindo custos, alavancando a produtividades e receitas. As normas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de segurança (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinação final), mas também podem estabelecer procedimentos, padronizar formas, dimensões, tipos, usos, fixar classificações ou terminologias e glossários, símbolos, marcação ou etiquetagem, embalagem, definir a maneira de medir ou determinar as características, como os métodos de ensaio. Usualmente é o cliente quem estabelece a norma técnica que será seguida no fornecimento do bem ou serviço que pretende adquirir. Isto pode ser feito explicitamente, quando o cliente informa a norma aplicável, ou ele simplesmente espera que as normas em vigor no mercado onde atua sejam seguidas.

A Souza e Santos Assessoria e Consultoria Organizacional realiza um diagnóstico preciso para empresas de pequeno e médio porte descobrirem a real necessidade de um Sistema de Gestão da Qualidade e orienta seus clientes na tomada de decisão e futuramente um Planejamento Estratégico voltado para Qualidade Total.

A S&S participou do congresso e mini cursos para atualizar-se e continuar atender os clientes buscando sempre a melhoria contínua, a 7ª edição do Exponorma – Congresso e Exposição, com a iniciativa da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), o evento foi destinado a disseminar a importância da normalização para a sociedade e fatores que promovem mudanças positivas. visite o site da S&S organizacional e saiba mais como promover a qualidade também na sua empres. http://www.ssorganizacional.com.br

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Empreendedorismo e Tecnologia de Ruptura

A S&S Organizacional (Souza e Santos Assessoria e Consultoria) tem como foco a prestação de serviços e soluções estratégicas, atende pequenas e médias empresas em todo território nacional, localizada em Rio Claro São Paulo, fundada em 2007 pelos sócios o Administrador Stenio Souza e a Pedagoga Maria Santos.LOGO_Slogan_2013_2014.JPG_300Dpi

A S&S surgiu da necessidade das empresas e organizações em alcançar seus objetivos através de um planejamento estratégico para alavancar a lucratividade e um melhor posicionamento no mercado competitivo. Ao longo dos anos expandiu seus serviços de forma empreendedora, com o aumento da demanda por projetos a empresa integrou novas tecnologias e profissionais qualificados a equipe, obteve um avanço no campo de atuação com representatividade em Limeira SP. Em 2013 a empresa iniciou mais um projeto rumo à expansão em Varginha MG e Curitiba PR para consolidar-se no mercado.Top_Emp.2013

 Desde a sua fundação, a S&S Organizacional tem soluções inteligentes para diversos segmentos com um conceito inovador de elaboração, manutenção, atualização do Planejamento Estratégico, Sistemas de Qualidade, Gestão Empresarial, Coaching, Gestão de Educação Corporativa e Marketing, com métodos para que as organizações alcancem seus objetivos de forma participativa, com foco nos resultados, assim reduz custos e agrega valores para a organização.

http://www.ssorganizacional.com.br

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Como Funciona o Pacote S&S Consultoria!

A S&S Organizacional presta serviços profissionais em diversas áreas a consultoria de pacote é uma delas, temos profissionais especializados em projetos que atendem as necessidades do mercado atual.Capturar

– O que é consultoria de pacote?

A consultoria por pacote consiste em fornecer ao cliente produtos pré-formatados, ou seja, é a transferência de sólidas estruturas, metodologia e de técnicas administrativas ao cliente. A S&S possui diversos pacotes como:

– Planejamento Estratégico;

– Licenciamento Ambiental;

– Sistema de Qualidade;

– Implantação e Certificação ISO 9001:2008

– Programa 5s;

– Ciclo PDCA;

– Análise Financeira;

– Gestão de Pessoas/RH;

– Gestão Empresarial;

– Cursos, Palestras e Workshop.

Estes pacotes pré formatados são facilmente adequados a realidade das empresas que contratam a S&S Organizacional Assessoria e Consultoria, os especialistas da S&S e a empresa contratante, cada um com uma função distinta para evitar conflitos e desgastes na fase de implantação. O papel da consultoria é de implementação do pacote de gestão, identificando e resolvendo problemas com produto/serviço ou modelo de negócio da empresa.

Treinamento

– Quais são as vantagens do Pacote S&S Consultoria?

– Maior rapidez na realização dos serviços de consultoria com uma metodologia própria de aplicação e técnicas de estruturação já determinadas, com isso adaptação é rápida pela empresa e colaboradores.

– Menor custo nos serviços de consultoria uma vez que já foi evidenciada a importância deste trabalho com o diagnóstico empresarial realizado pela S&S Organizacional sem custo para o cliente, onde pode tomar uma melhor decisão com dados e fatos reais extraídos da empresa, apresentando a relação custo/beneficio dos serviços a serem realizados pela S&S Organizacional.

– Objetividade na tomada de decisão e uma visão externa, sem vícios, os consultores da S&S trazem com eles competências  e experiências de projetos de sucessos que atingiram excelência e maturidade para ser colocados em prática, dedicação exclusiva dos consultores da S&S Organizacional e disponibilidade integral ao projeto.

Conheça o trabalho da S&S Organizacional Assessoria e Consultoria: http://www.ssorganizacional.com.br

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Planejamento Estratégico de Sucesso em 2013

Planejamento Estratégico de Sucesso em 2013

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A S&S Organizacional Assessoria e Consultoria fundada em 2007 pelos sócios o Adm. Consultor Stenio Souza e Maria Santos Consultora Pedagoga.  A “Souza & Santos” surgiu de uma necessidade das empresas e organizações em alcançar seus objetivos através de um planejamento estratégico, para alavancar a lucratividade e um melhor posicionamento no mercado competitivo.

Missão

Superar as expectativas dos clientes com qualidade nos serviços prestados, desenvolver um clima de parceria com os mesmos, tendo como foco principal soluções práticas, com ênfase na diferenciação, lucratividade com responsabilidade socioambiental.

Visão

Ser referência no segmento de assessoria e consultoria organizacional, em contínuo crescimento, expandir e melhorar sua posição no mercado, buscar a liderança e reconhecimento entre as maiores do Brasil.

Valores

  • Comprometimento com a qualidade total dos serviços prestados;
  • Excelência em atendimento;
  • Foco no relacionamento comercial;
  • Competência, profissionalismo e pontualidade nos resultados;
  • Eficácia na realização de seus serviços;
  • Responsabilidade Socioambiental;
  • Satisfação ao cliente;
  • Ética e transparência naquilo que realizamos e acreditamos;

Conceito S&S de Prestação de Serviços

A Souza & Santos Organizacional Assessoria e Consultoria, trabalha com um conceito inovador de elaboração, manutenção, atualização do planejamento estratégico e treinamentos motivacionais de equipes, projetos de valorização de cargos e salários.

Métodos para que as organizações alcance seus objetivos de forma participativa, ou seja, desenvolve todos os procedimentos necessários em conjunto com nossos clientes, de modo a obter o entendimento de suas necessidades, com foco nos resultados, a fim de garantir que todo trabalho desenvolvido atenda aos objetivos principais, e transferência de aprendizagem para a organização manter seu plano de gestão, de acordo com a necessidade e tamanho da organização, com redução de custos e agregando valor para o cliente.

Para que as empresas e organizações  tenham um Planejamento Estratégico de Sucesso em 2013, é preciso seguir algumas etapas indicadas na metodologia da S&S Organizacional Assessoria e Consultoria Organizacional.

P.E

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

– Diagnóstico
– Formulação dos objetivos organizacionais
– Análise interna das forças e limitações da empresa
– Formulação das Alternativas Estratégicas
– Implantação do Planejamento estratégico
– Delimitação da missão
– Definição da visão
– Definição de objetivos
– Diagnóstico
– Formulação dos objetivos organizacionais
– Análise interna das forças e limitações da empresa
– Formulação das Alternativas Estratégicas
– Implantação do Planejamento estratégico
– Delimitação da missão
– Definição da visão
– Definição de objetivos
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Como Elaborar um Planejamento Organizacional

P.EConceito S&S Organizacional para um bom planejamento organizacional para empresas que buscam a qualidade a todo momento e superar as expectativas dos clientes obedecendo um padrão de excelência nos serviços prestados.

Atualmente o índice de mortalidade das empresas continuam muito acima da média aceitável e se dá pela falta de Planejamento Organizacional seguido de objetivos definidos com foco nos resultados, portanto os empresários precisam saber onde estão, para onde engajar seus esforços e principalmente como a  sua empresa deverá reagir diante disto tudo positivamente.

É preciso estabelecer  prioridades e ao mesmo tempo verificar a viabilidade  de se realizar ações  consistentes,  de maneira que, todos os colaboradores façam parte do planejamento,  afim de contribuir para o sucesso da empresa e que possam assimilar de forma clara e compreensiva os procedimentos e cultura da empresa.

O que é importante para o Planejamento?

Análise dos pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades da empresa no ambiente onde esta inserida, este tipo de análise ajuda na priorização das atividades, o que é muito útil na administração dos recursos das empresas e organizações. O objetivo é saber qual setor de maior importância e quais as áreas com fraquezas no ambiente da empresa, pois não será possível investir em todas as áreas de uma só vez então definimos a matriz das prioridades e ações a serem tomadas pelos gestores.

Quando iniciamos uma consultoria fazemos a seguinte pergunta, você sabe onde está ,e para onde quer ir?

Utilizamos  análise SWOT, uma ferramenta de gestão muito utilizada como parte do planoPalestra Acirc  planejamento organizacional. O termo SWOT vem do inglês e representa as iniciais das palavras Strength (força), Weakness (fraqueza), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), para alcançar os objetivos pretendidos devemos ter foco nas ações da analise destes fatores de extrema importância.

Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra, é ter competência para adaptar-se a estas mudanças para melhor aproveitar as oportunidades e/ou enfrentar as ameaças com grande sucesso nos projetos futuros, e tomadas de decisões.

S&S Organizacional Consultoria – Rio Claro -SP

 

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Gestão Empresarial e Tecnologias do Futuro

 

Palestra_Sebrae_SP.S&S

A S&S Organizacional vem acompanhando o crescimento de seus clientes por meio das inovações nos processos organizacionais e estratégias bem definidas, com o avanço da tecnologia da internet (a Web 2.0), junto com novos módulos de BI (Business Intelligence), os gestores têm em mãos poderosas ferramentas que facilitam o controle das ações ocorridas nos sistemas de uma empresa, bem como a extração das informações e a criação de índices e relatórios gerenciais personalizados.

Como organizar tudo isso sem perder o foco dos negócios?

Gestores que utilizam ferramentas tecnológicas para gerir os controles e alavancar os resultados empresariais, estão com uma vantagem no mercado, uma vez que  essas soluções tecnológicas auxiliam os gestores a criarem ações imediatas, buscando eficiência nos processos, montando estratégias de compras e analisando volumes e tipos de produtos, no mesmo instante em que o comprador inicia suas atividades. Podemos observar uma outra vantagem é poder acompanhar todas as ações de usuários e fornecedores, o que garante total integridade dos processos.

Metodologia S&S e novas Tecnologias.

Para os profissionais da S&S Organizacional que também utilizam recursos tecnológicos para desenvolver trabalhos de  auditoria de qualidade, analises financeira e redução de custos, observamos o que  era trabalhoso antes como uma auditoria de sistema, onde precisávamos realizar presencialmente hoje com as novas tecnologias fazemos por acesso remoto ao sistema do cliente, onde buscamos os dados necessários para o sucesso do projeto com foco no resultado.

Os ganhos de produtividades e redução de custos diretos e indiretos são imensuráveis, onde os gestores direcionam a maior parte do tempo em resultados estratégico ao invés deserviços3 trabalho operacional, basta adaptarem seus processos nas  plataformas inovadoras  de tecnologias  e usufruir dos ganhos em escala com relação aos concorrentes e mercado.

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Planejamento Estratégico é essencial na Computação em Nuvem !

CHAA S&S Organizacional acredita que o Planejamento Estratégico é essencial na Computação em nuvem, como todo projeto os conceito adotados fazem a diferença na hora de colocar em prática toda a teoria planejada, é preciso estratégia, sabemos que o conceito do modelo de computação em nuvem está bem disseminado, com bom grau de entendimento entre os profissionais de TI e os responsáveis pelas decisões da área de negócios nas organizações. Falta, ainda, ampliar o domínio sobre outra questão essencial deste tema: como transformar o ambiente atual de TI, desenhando o caminho que levará a empresa usuária a consumir modelos de computação em nuvem? Essa dúvida abre portas para uma disciplina rica e plenamente capaz de guiar as empresas em direção ao futuro: o planejamento estratégico.

Sob o guarda-chuva “planejamento estratégico”, encontram-se as metodologias capazes de, literalmente, pré-equacionarem todos os pontos críticos de um projeto de migração para a nuvem. Um planejamento estratégico bem sucedido irá garantir o alinhamento entre o modelo de computação em nuvem adotado por uma empresa e suas demandas de negócios. Para se chegar a esse resultado, no entanto, antes é necessário responder a muitas perguntas. Como identificar os riscos, limites, restrições, dependências e critérios funcionais e não funcionais dos sistemas de informação atuais, de modo a contemplar tudo isso em um plano de ação e de migração em curto, médio e longo prazo? Quais os fatores que determinam o que, como, onde, quando e por que um determinado sistema de informação será migrado para a nuvem? Sabemos quais as definições de negócio e da TI da organização? Temos uma clara visão sobre os processos, competências e a governança da organização, das áreas de negócios e de TI que deverão ser analisados? Sabemos qual o impacto em uma organização na mudança para o modelo de computação em nuvem?

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Embora essas indagações possam parecer difíceis, é essencial procurar respostas precisas para esses pontos – essa é a missão de um planejamento estratégico. Tudo deve ser feito a partir do completo alinhamento entre as áreas e demandas do negócio e da TI. O planejamento estratégico tem o objetivo de apresentar, através de metodologias específicas, os processos, ferramentas e matrizes que produzirão o resultado esperado com a migração para a nuvem. Trata-se de uma visão racional sobre as mudanças que devem acontecer. Este verdadeiro “Road Map” irá apontar como alcançar os objetivos colocados nesta empreitada.

Isso é feito de modo a ajudar os tomadores de decisão a terem clareza sobre tudo o que está envolvido nessa caminhada de transformação.

Luz sobre o processo de migração para a nuvem
É fundamental, portanto, que o planejamento estratégico contribua para iluminar todo o processo de migração, tornando concreta e tangível cada etapa desta evolução. Esse trabalho levanta os custos de propriedade, transformando-os em custos previsíveis conforme a utilização e picos mensuráveis dos recursos computacionais. Com isso, torna-se possível compor um fluxo financeiro periódico, que permita a racionalização do ambiente no contexto das tecnologias e infraestrutura já implementadas.

Sabemos que, em médio prazo, o modelo de computação em nuvem não servirá para todos. Ainda assim, o trabalho de planejamento estratégico precisa ser compreendido, assimilado e previsto. O mercado vive um momento de grande oportunidade para os CIOs repensarem os ambientes de TI. Isso serve não apenas para reduzir custos aqui e acolá, mas, também, como uma forma de garantir que a TI estará preparada para atender as futuras demandas do negócio. Ao se pensar o futuro da TI em uma empresa, é impossível ignorar as vantagens trazidas pela computação em nuvem, principalmente quando consideramos modelos públicos.

Comunicação entre as áreas de TI e de negócios
Alinhar, ao menos em parte, o conhecimento que a TI e os negócios têm sobre as vantagens e os desafios de se avançar para a nuvem é algo que irá facilitar todo o processo de migração. É necessário que a TI compreenda a linguagem e os desafios do negócio e o negócio domine ao menos os rudimentos do modelo de computação em nuvem, de modo a não manter expectativas errôneas sobre o que mudará nos processos e nas aplicações da empresa com o avanço para este novo modelo. A estratégia de TI precisa considerar não só o tema computação em nuvem com todos os seus conceitos e fundamentos. É essencial, também, trabalhar para que tanto os membros da equipe de TI como o corpo diretivo da organização conheçam os desafios de se avançar para nuvem.

Não é por acaso que o foco na comunicação clara e concreta entre a TI e o negócio e vice-versa seja uma das colunas de um planejamento estratégico bem sucedido. O planejamento estratégico auxilia, também, na previsão do futuro da TI e da organização. Trata-se de uma longa caminhada, dividida em três níveis principais de atuação: estratégico, tático e operacional. A visão propiciada pelo planejamento estratégico determina o que precisa ser feito e quais meios utilizar para atingir o resultado planejado.

O que norteia a construção de cada um dos níveis e das etapas do planejamento estratégico é a definição prévia dos objetivos a serem conquistados nos processos de negócio e na estratégia de TI. Faz parte também do planejamento estratégico medir de forma precisa, a partir do uso de critérios de avaliação bem específicos, o quanto esses objetivos finais foram realmente atingidos. Naturalmente, quanto mais realista for o objetivo, mais bem sucedido será o projeto e mais cristalinas serão as avaliações do que deu certo e o que teria de ser refeito.

Análise das forças e das fraquezas da corporação usuária
O planejamento estratégico de um projeto de computação em nuvem ajuda toda a corporação (TI e negócios) a analisar as forças e as fraquezas internas, além das oportunidades e ameaças externas. Isso promove a maturidade de todo o ambiente corporativo, aumentando a possibilidade desta empresa oferecer respostas rápidas para o mercado. Ou seja: o excelente planejamento estratégico de um projeto de migração para a nuvem fortalece a corporação usuária em seus processos internos e, por conseguinte, em sua competitividade.

Está na hora de rever antigos preconceitos sobre a importância do planejamento estratégico em um projeto de migração para a nuvem. Quem ainda pensa que a etapa de planejamento é algo burocrático, engessado e incapaz de produzir resultados rápidos precisa rever seus conhecimentos. Arma eficaz e precisa para guiar os movimentos de transformação de uma corporação, o planejamento estratégico é um passaporte para o futuro, realmente ajudando tanto a TI como o negócio a colher os melhores frutos da computação em nuvem.

Artigo encaminhado por Luiz Lau, líder da área de Consultoria da Go2neXt, empresa brasileira de integração e construção de ambientes de computação em nuvem.

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Feliz Ano Novo e 2013 com realizações!!

S&S Organizacional

O Diretor da S&S Organizacional esteve presente pelo terceiro ano seguido no ENCOAD ( Encontro do Conhecimento em Administração – CRA-SP) onde foi premiado com livro Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, Covey, Stephen R. com mais de 15 milhões de exemplares vendidos em todo mundo, é um livro maravilhoso onde nos traduz lições poderosas e respostas as perguntas mais frequentes no dia a dia pessoal e profissional.

Agradecimento:

O Conselho Regional de Administração de São Paulo CRA-SP agradece a sua participação na quarta edição do Encontro do Conhecimento em Administração – ENCOAD 2012.

Hoje, o ENCOAD já é um evento consolidado e vem a cada ano mais alcançando o seu objetivo principal de contribuir com a comunidade de administradores, estudantes de administração e à sociedade em geral, nos estudos e difusões dos conhecimentos relativos a ciência da administração, o que só é possível, com a participação e colaboração…

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Feira Empreendedor 2012 SP

A S&S Organizacional Assessoria e Consultoria participou mais um ano da Feira do Empreendedor de São Paulo, onde empreendedores e empresários encontram soluções para os desafios da gestão de processos e da melhoria de produtos e serviços. Segundo o Consultor de Empresas da Souza e Santos Organizacional (Sr. Stenio Souza) o que podemos observar durante os quatro dias do evento foi um aumento no numero de empresários buscando informações a respeito de novas oportunidades de mercado e negócios inovadores para aplicar ou receber investimentos, orientação e capacitação para atender a demanda que cresce a cada dia no País.  Este ano encontramos um espaço para start-ups.

Os Start-ups Days aconteceram nos dias 27 e 28, podemos conhecer e tirar duvidas sobre este universo das empresas, conferir histórias de sucesso de companhias inovadoras e saber como elas conseguiram se firmar no mercado.

A Consultora de Empresas da S&S Organizacional (Sra. Maria Santos) comentou que há uma necessidade enorme de discutirmos os novos rumos para as empresas que estão iniciando no mercado com novas ideias e pouco capital de giro para se manter no disputado mercado Brasileiro. Esta participação foi de extrema importância para nós profissionais que temos diversos clientes que vislumbram oportunidades de crescimento em seus negócios e buscam a melhoria continua dos produtos e serviços.  Através de um Planejamento Estratégico bem elaborado e ações diretas com foco em resultados é que as empresas podem atingir seus objetivos e lucros reais. Durante o evento conversamos com empreendedores, investidores e também realizamos ótimos Networks vivenciando experiências que agregam valores as perspectivas ligadas às  formas de gestão e aprimoramento de novos processos e ferramentas de qualidade afim de superar as expectativas de nossos clientes.

A Souza & Santos Organizacional Assessoria e Consultoria, trabalha com um conceito inovador de elaboração, manutenção, atualização do planejamento estratégico e treinamentos motivacionais de equipes, projetos de valorização de cargos e salários, métodos para que as organizações alcance seus objetivos de forma participativa, ou seja, desenvolve todos os procedimentos necessários em conjunto com nossos clientes, de modo a obter o entendimento de suas necessidades, com foco nos resultados, a fim de garantir que todo trabalho desenvolvido atenda aos objetivos principais, e transferência de aprendizagem para a organização manter seu plano de gestão, de acordo com a necessidade e tamanho da organização, com redução de custos e agregando valor para o cliente.

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